涡阳县政务服务中心力推“一制度两窗口”工作举措

　　今年以来，涡阳县政务服务中心扎实推行“一制度两窗口”工作举措，实行周末轮岗制度，设置涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，着力解决群众、企业“上班没空办、下班没处办”的难题，为其提供更贴心、更完善的服务。

　　一到周六，前来涡阳县政务服务中心办理业务的群众络绎不绝。高公镇镇北村村民王先生便是其中一位，一大早到医保综合服务窗口为父亲办理了慢性病证件，他高兴地说：“周一到周五没有时间来，现在周末也能办理，真是太方便了。”

　　涡阳县医保综合服务窗口作为为民办事高频事项窗口之一，周末为群众和企业提供线下医保服务，受理参保登记、人员住院报销、异地备案等事项。

　　目前，涡阳县首批共有六家单位参加周末轮岗，分别对应税务、不动产登记、医保、市场监管、交通运输等公共服务高频事项窗口，并设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，及时解决群众和企业办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，为群众提供暖心兜底服务。

　　据涡阳县数据资源管理局工作人员介绍，今后，涡阳县政务服务中心还将根据办事企业和群众需求、电话预约和实际运行情况对周末服务窗口及所办事项进行动态调整，深入推进政务服务便民化。（朱青）