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“非常感谢信访办的工作人员，由于你们的认真负责，终于解决了我们邻里的烦心事。”8月12日，涡阳县丹城镇红旗村村民徐帅帅一边将锦旗送到信访工作人员手中一边激动地说道。近年来，涡阳县丹城镇多措并举，创新工作方法方式，站稳人民立场，全力做好群众信访工作，全力以赴促进信访事项化解取得新成效，提升了群众信访幸福感、获得感和安全感。 提升村级信访能力，夯实信访基础。今年以来，丹城镇累计进行村级政法联络员业务培训20次，开展《条例》宣讲16次，提升了村两委成员信访工作认识和服务群众能力。同时充分发挥村“两委”、人民调解委员会、乡贤教师、老干部老党员等群体优势，把信访工作的触角深入基层、深入群众身边，着力化解群众矛盾纠纷，提升群众幸福感。截止目前，村级调解各类矛盾纠纷120件，调处率100%，调解成功116件，调解成功率97%。 落实镇级应访机制，压实信访责任。一是执行班子成员在信访大厅公开接访制度，严格落实要求，规范信访接访流程，切实保障群众信访权利顺利实施；二是推动班子成员主动约谈常态化，实施班子成员包案机制，制定信访案件化解计划和进度表；三是加大班子成员带案下访力度，并通过集中交办、挂牌督办和定期调度等制度，确保群众合理诉求得到及时解决。截止目前，领导班子成员累计接待来访群众22批28人，受理信访事项25件，已办结23件。 加强考评定责力度，助推信访办结。丹城镇实施“月+季度”“季度+年终”“干部+群众”等考核办法，对村（社区）信访工作实绩进行打分，同时从线索移送、调查进度、化解情况等方面考核信访工作。截止目前，该镇累计召开信访工作调度会24次，通报工作不力人员6人次，推动班子成员、包村干部、村书记累计走访群众300人次。从而压紧压实了信访责任，有力地推动信访工作开展和信访事项化解，提升了群众的获得感。（徐可可） |
35058302350585号