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在中国联通涡阳分公司有这样一位技术骨干,他以自己爱岗敬业、踏实努力和刻苦钻研的精神,把联通公司这个舞台变成了见证他成长、发展和实现自我价值的平台,展现了新一代年轻劳模的亮点。今天《幸福的奋斗者》专栏,我们一起来了解省劳动模范黄杰伟。
2009年黄杰伟刚刚进入公司,便来到维护班组担任建设维护的工作。为了能够尽快熟悉业务,黄杰伟利用工作以外的空余时间,全面细致学习设备的各项技术参数,熟悉乡镇每个基站的位置、了解每条光缆的走向。
省劳动模范、中国联通涡阳分公司建维中心主任黄杰伟
作为联通公司的一名普通的员工,我的工作职责就是基站的日常运行和维护,我们所面临的情况就是我们二十四小时要随时待命,每当节假日的时候都是我们最忙的时候,我们要时刻保障我们县里的通讯安全,用户的通讯和宽带的正常。
作为一名劳模,就要在各项工作中打头阵、做标杆、争一流。黄杰伟是这样想的,也是这样做的。工作中的黄杰伟从不叫苦叫累,始终坚守在工作的第一线,无论是加班、熬夜从来没有任何怨言。在他看来,只要用户能够正常通讯,就是他最大的成绩。
中国联通涡阳分公司固网中心主任张志乾
有一次我记得非常清楚,是在夏天下雨的时候,从我们这个地方到淮北的干线断了,黄杰伟同志是徒步从石弓一直到龙山徒步寻找这条干线,大概走了十几公里,沿着这个干线一直走,最终在石弓和淮北的交界处,在这个断点找到了,历经大概5个多小时,修复完之后已经是第二天凌晨两点多了。
想客户所想,急客户所急。每当面对客户的信号投诉,黄杰伟总会第一时间赶到现场,确定问题所在,并立即开展维修工作。有时候遇到一些客户对维修工作不理解,黄杰伟总是耐心地和客户进行沟通,尽最大努力,以最快速度把用户反馈的问题解决掉。
省劳动模范、中国联通涡阳分公司建维中心主任黄杰伟
因为用户就是上帝,我们要把我们最好的服务一面来去呈现出来,每当遇到这种情况,经过我们详细的处理,或者是跟用户慢慢的沟通,每当把这个事情解决掉了,说实话对我们心里面也是一种非常大的一种成就感。
自参加工作以来,黄杰伟以严谨的工作态度,过硬的维护技能,全方位的优质服务,赢得了用户的高度认可,得到领导与同事们的一致好评。多次获得了优秀员工、优秀技术人员、劳动竞赛先进个人。他用自己的实际行动,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
中国联通涡阳分公司总经理王坤
黄杰伟同志一直在网络基层一线奋斗多年,应该说做工作非常兢兢业业,尤其是最近两年涡阳的天网工程投入使用以后,对我们网络保障能力更是提出一个挑战,黄杰伟同志在我们这一方面也是进一步优化我们的人力物力,尽其所能能够把网络建设得更好,保障得更好。
省劳动模范、中国联通涡阳分公司建维中心主任黄杰伟
作为一名普通的一线员工,在以后的工作中,我也会更加严格的要求自己,努力提高自己的专业知识,为用户可以更好更快的解决一些投诉问题,为我们公司的发展来去贡献自己最大的力量。
记者手记:在每个行业中,都会有一些劳动者,他们默默无闻,任劳任怨的坚守在工作一线。他们用实际行动撑起了行业的一面旗帜,在推进现代化五大发展美好涡阳建设的进程中,留下了生动的奋斗故事。(涡阳广播电视台 张晓威 王莹莹)
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