涡阳文旅局周鸿副局长督查节后旅游工作

　　清明小长假结束，涡阳县整体旅游环境安全、有序、和谐，近日，涡阳县文化旅游局周鸿副局长带领旅游股工作人员开展节后旅游市场检查工作。

 

　　周鸿一行在涡阳天静宫、新四军纪念馆、辉山特色民宿等实地调研考察，并对考察中发现的问题及时纠正。

 

　　周鸿要求，一是高度重视旅游服务质量问题是对广大旅游群众的负责，也是创建涡阳文明城市的保障，对于出现的质量隐患要前移关口，防患未然；二要畅通投诉渠道，在景区门口及显著位置要悬挂旅游主管部门的投诉电话，电话要24小时在线，方便游客投诉维权；三是景区要动态公示游客承载量，旺季时做好引导和限流工作；第四是加强人员培训，提高工作人员处理旅游投诉的技能和水平，切实保障游客的合法权益。