安徽省涡阳市的柳女士是一位退伍女兵，此前一直因身份证号码不一致没有办成落户，南京市公安局雨花台分局板桥所在了解这一情况后，于2019年2月15日所为其解决了这一桩心事。
柳女士原籍安徽省涡阳市，在南京读完大学后，积极响应国家号召参军入伍至南京某部队，入伍后填写的军人身份证登记表在发回原籍审核时，身份证号被安徽涡阳当地公安机关进行了变更，导致其入伍前后的身份证号码不一致，去年柳女士退伍，准备落户时，查看证件才发现这一情况，柳女士在查阅了相关户籍规定后了解到，入伍前后身份证号码不一致，是无法正常落户的。
情急之下柳女士将这一情况反映至12345市政服务热线，板桥派出所在接到柳女士反映的情况后，第一时间安排户籍民警与柳女士取得了联系，跟据柳女士提供的入伍前后两个身份证号的编码规律推测出，这两个身份证号都出自其原籍安徽涡阳。于是板桥派出所的户籍民警立刻与安徽涡阳公安局的户口专员进行了电话联系，安徽涡阳公安局的户籍专员表示，当地户籍规划进行了多次调整，且人口户籍信息实行电脑联网的时间较晚，当年给柳女士的军人身份证号码登记表填写盖章时没有联网信息可查，无法核实柳女士入伍前的身份证号，而其军人身份证号码是重新编号的，故导致柳女士入伍前后的身份证号码不一致。
了解到这一情况后，板桥派出所正式向安徽涡阳公安局治安队发出身份证号核查函，安徽涡阳公安局治安队做出书面的身份证号码变更说明回复后，板桥派出所第一时间通知柳女士前来落户，困扰柳女士多时的落户问题得以解决。2018年2月16日，柳女士再次拨打了12345市政服务热线，特地表扬了为其办理落户的户籍民警，耐心细致的工作免除了其两地奔波的麻烦。（扬眼记者 季宇轩 通讯员 雨公宣）
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35058302350585号