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6月中旬，涡阳县分别在城西社区卫生服务中心、城西陈李村卫生室和涡南中心卫生院、涡南王寅村卫生室进行了智医助理民生工程外呼系统试运行，此次外呼系统试运行主要针对高血压、糖尿病的患者和已经出院的患者进行回访，6月底共外呼人次641，短信人次160。
提高电话回访率。充分利用现代信息技术，针对重点人群慢性病人和已经出院的患者进行电话回访，提高了回访人次量，同时减轻医护人员来回跑腿的工作量。
提高医护工作效率。通过外呼系统，医护人员更好的了解重点人群慢性病人和出院后患者的恢复情况，针对重点人群和患者恢复情况可以为他们合理制定下一步治疗方案。提升群众满意度。利用外呼系统，加强医生与重点人群慢性病人和出院患者的沟通交流，使群众能够感受到医护人员的关怀关心，提升了群众就医满意度和获得感。（孙红梅 宋利利）
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35058302350585号