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检察机关的控申部门是接受控告，受理刑事、民事、行政申诉、依法办理国家司法救助、国家赔偿案件的部门。涡阳县检察院认真落实省院全面推行“温暖控申”创建活动，坚持“暖民心、顺民意、维民权、释民惑”的温暖控申理念，打造“一站式”检察服务新平台，树立让当事人“只跑一次”的理念，耐心倾听群众的声音，妥善化解信访矛盾，努力为群众提供优质的检察服务。
群众来信来访件件有回复
认真贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示精神，2019年1月至9月30日，涡阳县检察院共接待群众来信来访433件490人次，均做到在7日内回复，按程序分流办理，并且开通12309检察服务热线，依法及时解决群众合理诉求，最大限度减轻群众“访累”，让群众满意。
远程视频接访让群众“少跑腿”
为进一步方便信访群众反映诉求，充分运用远程视频接访系统，实现上下级检察机关的互联互通，让数据多跑路，群众少跑腿。2019年1月至9月30日，涡阳县检察院联合亳州市检察院开展了视频接访14次。通过远程视频接访，大大提高了检察机关的信访接待效率，进一步降低了群众表达诉求的成本，拓宽了群众反映诉求的渠道。同时，也有利于上下级检察机关共同研究解决群众合理诉求，促进信访问题就地解决。
司法救助彰显检察温情
该院始终坚持“以人为本，关注民生”的宗旨，深入基层，主动走访困难被害人，变被动救助为主动救助，加大司法救助案件的办理力度，打通服务群众“最后一公里”的同时实现了“服务零距离”。特别是有效推动了司法救助工作与精准脱贫攻坚战的深度融合，与县扶贫局建立联席会议制度，为因案致贫、因案返贫的困难群众提供了有效的救助，彰显了检察温情。2019年6月4日，程某某、李某某将印有“彰显人文关怀，阳光司法救助”的一面锦旗送到涡阳县人民检察院以感谢该院司法救助带来的温暖。2019年1月至9月30日，该院共办理司法救助案件8件，救助被害人9人，已发放救助金29.8898万元。
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35058302350585号