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天静宫街道为切实提高为民服务水平,采取有效措施,创新服务模式,积极推动“互联网+”与为民服务的深度融合。
“互联网+”便民服务。积极推进便民服务与政务服务网平台的对接,开拓办理老年公交卡、食品经营许可证、砍伐证、代办社保卡和新农保、新农合缴费等综合性业务,真正做到让群众“足不出户、指尖可办”。第三季度,我街道共受理便民服务5030件,并能高效按时办结完成。
“互联网+”养老服务。为优化养老服务系统,搭建养老服务一张网,天静宫构建线上线下相结合、资源共享的服务平台。推行社会保障一体机,实现申请养老保险办事服务网络化。
“互联网+”市长热线。依托12306市长热线平台,形成统一模式、统一标准、左右协调、上下联运的全覆盖受理群众热线机制,有效地提高市长热线受理率、回复率、办结率,降低热线投诉率。第三季度,我街道共受理市长热线261件,已办结179件,办结率69%。
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35058302350585号