马店孜镇：“四情六小”暖心工作 解决基层治理大难题

　　“还好有村委会工作人员上门提醒，让我们能及时享受补贴，真的太感谢了。”“上次在家突然头晕了一下，还好有你们帮忙联系村卫生服务站，现在有了上门体检，真的太方便了。”……在马店孜镇叶寨村各个网格，总能听到群众这样充满感激的话语。

　　今年以来，马店孜镇立足群众需求，完善服务体系，在叶寨村创新以“有感情、好心情、怀真情、结亲情”，用好“小积分”、办好“小事情”、调节“小纠纷”、讲好“小道理”、评选“小榜样”、提供“小服务”为主要内容的“四情六小”暖心工作法，激活基层治理新动能，共建群众家门口的幸福家园。

　　积极传递“四情”，提升群众幸福感。对待群众“有感情”、“怀真情”、“结亲情”换来大家“好心情”。一是必须密切联系群众，和群众交朋友。要真正了解老百姓的需求，读懂老百姓的心，必须把服务群众摆在首要位置，充分挖掘发现民情民意，解决群众合理诉求，全心全意为人民服务。二是必须畅通民意渠道，及时了解群众的呼声，切实解决群众的“急难愁盼”，要“请群众做群众的工作”。要以真情换真心，让群众真正感受到党委政府对他们的关心，感受工作人员的热情、友情和亲情，才能不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　贯彻落实“六小”，换新基层治理格局。讲好“小道理”，营造和谐环境。以“村里事”为切入点，日常结合群众身边的生动例子讲解法律法规、诠释理论政策；评选“小榜样”，传递模范能量。充分发挥模范人物教育、鼓舞、引领群众的重要作用，定期评选身边具有示范引领作用的道德模范；调解“小纠纷”，构筑社会平安。坚持“抓前端、治未病”原则，力争“小事不出村、大事不出镇”，坚决防止“小纠纷”扩大升级“大问题”；提供“小服务”，筑牢幸福围城。聚焦群众身边事和烦心事，在细微之处下真功，为群众提供“家门口”贴心服务；用好“小积分”，培育乡风文明。聚焦8类积分事项，建立乡村治理“积分制”，将配合村级工作、积极建言献策、主动参与矛盾调解等行为纳入积分管理，激发群众参与基层治理的积极性和主动性；办好“小事情”，促进民生进步。把群众需求作为发力点，落实村级事务“一站负责制”，社保医保政策业务等，由村两委一站式解决，群众办事“不跑第二趟”。

　　下一步，马店孜镇将在全镇推行“四情六小”暖心工作法，使辖区群众获得感、幸福感、安全感持续提升。