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近日，安徽利辛县局（营销部）加速零售客户自律互助小组建设，打造优质的卷烟市场环境和消费环境。
倡导双线服务，确保客户服务的响应性。实施“线上+线下”双线服务，线下更加注重入户沟通，引导客户自觉执行“明码标价、明码实价、条包同价”准则。线上借力自律小组微信平台，及时传递卷烟政策信息、举办卷烟经营小课堂，为客户提供增值“福利”。
倡导专项服务，确保客户服务的可靠性。结合客户拜访，积极开展“算好三笔账”专项服务，帮助客户算好效益账、横比账、潜力账，征询客户认可，引导客户在市场价格执行规范基础上，强化重点骨干品牌的培育，优化销售结构，提升盈利水平。
倡导精准服务，确保客户服务的有效性。针对不同客户类别，实施“一类一策”精准服务。对于影响力大、配合度高的零售客户，发放守价经营牌匾，张贴漫画版“十不准”和“七必须”，为自律小组卷烟价格执行提供依据和保障。
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35058302350585号