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为深入践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，提升我县政务服务工作水平，近日，利辛县数据资源局经过认真筹备，以网上办事工作暗访为抓手，在前期政务综合服务大厅调研的基础上，由单位主要负责人和分管负责人带队，分两批深入4个乡镇、7个村（社区）进行走访调研，了解实际情况，听取群众及基层代办员对网上办事的意见建议。
本次调研活动是根据县委“不忘初心、牢记使命”主题教育活动统一部署，结合前期市数据资源局对我县“互联网+政务服务”工作暗访中发现并反馈的问题等方面的情况展开。
调研组一行走访了城北镇刘北社区、三和村，江集镇江新社区、双营社区，张村镇王寨村，纪王场乡和谐社区、纪王场社区，重点查看了村（社区）代办点代办员是否正常值班、业务操作是否熟练、代办设备能否正常使用、监督咨询电话是否公示等并与代办员一起交流了网上办事过程中遇到的困难。
实地调研结束后，在江集镇，调研小组一行在镇会议室与业务负责及具办人员召开了座谈会，就此次暗访中发现的问题进行了反馈并听取了对网上办事的意见建议。针对调研中代办员反馈的的业务操作不熟练、办事流程需进一步优化，技术支持不及时等问题，县数据资源局工作人员进行了详细记录，将问题进行了归类，及时与相关部门进行沟通解决。
下一步，县数据资源局将以本次调研情况为抓手，形成专题调研报告，以专题党课的形式召开成果转化座谈会，全力做好“互联网+政务服务”的宣传培训、事项优化等工作，切实将问题整改落到实处，“为民服务解难题”，推进“不忘初心、牢记使命”主题教育取得实实在在的成效。
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35058302350585号