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“你好，我父亲今年80岁了，能享受什么补贴政策？”“80至100周岁老人每月可领取30元高龄补贴，请携带身份证、户口本、一卡通和两张照片到村党群服务中心办理，下个月就能领到补贴……”12月22日晚6时，店集镇镇东村“新时代文明实践”直播间里，一场接地气的政策问答正在火热进行。主播胡亚耐心细致地解答网友提问，把高龄补贴政策讲得明明白白。 镇东村的“新时代文明实践”直播间，早已成为村民心中的“政策加油站”和“民生服务站”。在这里，年轻村干部程皖秋、胡亚、李宁轮流化身主播，既是专业的政策“解读员”，也是贴心的民生“百事通”。他们摒弃生硬的条文表述，用通俗易懂的家常话讲解就业、医疗、建房、养老等各类惠民政策，现场回应村民的各类关切，从政策条文解读、办理流程梳理到所需材料清单，都一一讲清说明，为政策直达群众搭建起便捷高效的“空中桥梁”。 “这三本资料就是我们应对各类提问的‘底气’。”李宁指着身旁整齐摆放的政策汇编材料介绍道。直播间自今年5月开播以来，始终紧扣乡村振兴主题，内容涵盖人居环境整治、移风易俗、助农带货、政策解读等多个与村民生活息息相关的方面。为方便不同时段的村民观看，直播每天早、晚6时至8时各安排一场。为增强直播吸引力，团队还结合乡村特色自编快板、小品等文艺节目，在直播中穿插演出，让政策宣讲更具趣味性。三人分工明确、配合默契：程皖秋负责拍摄剪辑，保障直播画面质量；胡亚专注撰写脚本，确保内容精准易懂；李宁聚焦运营与创新，不断优化直播效果。 “直播前必须做足功课。”程皖秋表示，团队不仅要逐字逐句吃透各项政策细节，还要主动钻研直播技巧，熟悉网友的提问习惯，确保在“你问我答”的互动中应对自如。数据显示，该直播间单场直播可解答村民各类问题约450条。直播不仅极大方便了村民，也成为年轻干部成长的“练兵场”。“以前对有些政策的理解不够深入，现在不仅能清晰讲清楚，还能灵活解答各种疑问，沟通能力和应变能力都得到了很大提升。”李宁感慨道。 直播间里还发生过不少暖心故事。有位网友起初对直播内容心存疑虑，常常在评论区“挑刺”。工作人员发现后，主动与其线上沟通，耐心细致地讲解相关政策，逐渐化解了他的疑虑。如今，这位网友已然成为直播间的“铁粉”，还自愿担任直播管理员，主动帮忙解答其他网友的问题，用实际行动支持直播间发展。 小小直播间，激活乡村大文明。随着直播的持续开展，镇东村的变化显而易见：人居环境显著改善，移风易俗理念渐入人心，邻里纠纷大幅减少。政策宣讲也有效促进了新农合缴费等工作的推进，许多在外务工的村民通过直播了解政策后，主动联系村里完成缴费。“自从开了直播，我天天准时守着看。以前好多搞不懂的政策，现在主播用大白话讲得明明白白，再也不用总往村里跑咨询了！”村民王飞满意地说。 近年来，店集镇高度重视村级直播间建设，镇宣传部门、文化站全程对直播内容进行指导，并给予专项经费支持。“直播间让政策传达更高效、干群联系更紧密、乡村治理更顺畅。”镇东村党委书记、文明实践站站长王奇表示，未来将继续聚焦村民急难愁盼问题，进一步构建“直播宣讲—问题收集—线下办理”的服务闭环，不断丰富直播内容、创新呈现形式，让新时代文明实践在乡村深深扎根、蓬勃生长，为乡村振兴注入源源不断的新活力。 |
35058302350585号