涡阳做好“四道算法”提升信访工作质效

　　涡阳县纪委监委始终把信访工作作为群众监督的重要内容，积极适应当前信访工作形势，通过做好“四道算法”，切实提升信访工作质效。

 

　　一、做好“加法”，整合各方力量。积极推进信息化建设，率先承接并完成中央纪委国家监委来访接待系统试点工作，为信访工作插上“科技”的翅膀。严格执行信访闭环管理制度，坚持“一个漏斗”，所有信访件统一由信访室归口受理登记，全面推行信访件电子扫描，及时录入信访信息管理系统，明确办结时间，分类快速交办，并建立与案管、审理等部门沟通反馈机制。

 

　　二、做好“减法”，攻坚疑难信件。组织对多年多层多头“三多”信访举报全面梳理排查，开展“进基层、抓监督、解难题、暖民心”专项行动，深入纪检监察工作协作区、乡镇纪委开展调研，分析形成“三多”信访举报产生的主客观原因，提出治理“三多”信访件的思考，研究对策措施。通过谈心谈话、领导包案、带案下访、协作区领办、跟踪督办等方式，建立工作台账，加大办结力度。

 

　　三、做好“乘法”，强化源头预防。创新推行信访件查办结果公开，对信访件查实的，做到办理结果公开到位、接受监督；对查否的信访件，做到澄清到位、提醒到位，并落实回访制度。推行扶贫领域无信访村居创建，明确镇党委创建主体责任，镇纪委牵头抓总责任，村“两委”具体创建责任，镇包村干部“一岗双责”责任以及村纪检员监督责任，加强调度、考核。2019年全县383个村（居）中实现扶贫领域无信访319个，公开信访件查办结果109件。

 

　　四、做好“除法”，加强自身建设。开展信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义整治，重点整治受理办理、处置管理、督查督办以及接收、录入工作中存在的形式主义、官僚主义问题，通过自我检视、座谈调研、监督检查等，聚焦信访举报工作中不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为，全面梳理排查，深刻剖析问题根源，发现信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题8个，全部整改到位。