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双沟镇信访形势持续稳中向好，为全镇经济社会发展创造了良好的环境，获评“2022年度谯城区信访工作先进集体”称号。 一是坚持问题导向，全力解决信访群众的事。对初信初访件，要求办理责任人认真开展调查处理，限期一周内与信访人联系，两个月内进行答复，努力做到案结事了，处理结果让群众满意，实现群众“最多访一次”目标。重复信访件由镇信访办进行督办，责令责任人限期报送处理结果，确保重复信访问题有效化解。排查疑难积案，落实镇领导包案，有力推动信访积案得到妥善处理。 二是坚持效果导向，用情温暖信访群众的心。结合“我为群众办实事”、“暖心走访”活动，强化信访接待服务，密切干群关系，加强困难群众救助，信访工作得到了群众的认可和支持，取得了良好的社会效果。热情接待赢民心。加强信访接待场所硬件建设，提升接访窗口服务水平，让来访群众从内心感受到信访接待窗口环境温馨、干部热情、领导为民。结对交友连民心。扎实开展信访群众大走访活动，镇村两级干部与信访群众结对交友，定期上户走访，通过沟通谈心，掌握民情，帮忙解困，密切了干部与信访群众的关系。（刘锋） |
35058302350585号