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为提升全区信访工作的效率和质量，确保群众的诉求得到及时和有效的处理，区信访局采取一系列切实有效的措施，旨在为群众提供更加高效、透明的服务，从而增强民众对政府工作的信任和满意度。 提升信访工作的信息化水平。加大网络信访、手机信访、微信信访等现代化通信手段的宣传推广力度，以便于群众通过多种途径表达诉求，同时确保信息传递的及时性和准确性。 规范群众来访接待场所。推进全区群众来访接待场所的规范化建设，对来访接待场所进行升级改造，为来访群众提供更加舒适的环境，以便更好地服务于来访的群众。 调整充实接访部门力量。高标准进行规范化登记，确保所有相关信息的全面、准确和完整记录，以便于后续的处理和跟踪，力争让群众“最多访一次”。 加强信访业务培训和指导。分层次不定期对全区信访干部进行业务轮训，确保他们熟练掌握信访信息系统的操作，并加强对他们的业务指导和检查，提高工作质量。 强化信访事项甄别处理能力。督促各级信访部门根据受理信访事项法治化的要求，精准甄别处理信访事项，解决对群众信访回复告知不规范、转送交办不精准、记录群众诉求不准确、重复受理等问题，确保每一项诉求都能得到妥善处理。（田野） |
35058302350585号