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今年以来，牛集镇党委、政府以“崭新的姿态、奋进的姿态、真干的姿态”为根本，以“听民声、解民忧、聚民心”为目标，围绕“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的工作要求，将“民声呼应·暖心走访”工作与矛盾纠纷排查化解回访有效结合起来，扎实推动信访工作重心下移、力量下沉，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实践行新时代“枫桥经验”。 在化解矛盾过程中，该镇始终将维护社会稳定当作头等大事来抓，镇村矛盾纠纷调解员，进村入户，深入田间地头，通过了解诉求、查明事实、劝解疏导、多元联动、促进平衡等方式，特别聚焦于农村领域土地纠纷、邻里矛盾、债务问题以及婚姻家庭纠纷等核心问题，常态化开展排查活动，旨在及时捕捉到具有苗头性和倾向性的问题线索，做到对各类纠纷底数清、案情明，从而做到防范措施全覆盖，全力做好矛盾纠纷的化解工作。据悉，第一季度，该镇已化解各类矛盾纠纷129件。 为提高调解工作质效，认真落实跟踪回访制度，扎实做好矛盾纠纷和信访案件化解的“后半篇文章”，做到案结、事了、人和，确保矛盾纠纷不复燃、不反弹。通过定期回访已化解的矛盾纠纷和信访案件当事人，关注双方履约情况，及时掌握当事人的思想动态，避免“表面和解，背后斗气”，确保调解成果得到有效巩固，真正实现“事心双解”。同时，该镇积极收集当事人对调解结果的满意度、对化解过程的意见和建议，分析在调解过程中存在的优缺点，从而总结经验和改进不足，以实际行动提高矛盾纠纷排查化解质效。（武清海） |
35058302350585号