议事协商解民忧！花戏楼街道高效修复破损管网化解居民难题

　　近日，谯城区花戏楼街道东门社区厚德里小区多名居民向社区反映，小区内部污水管道出现破损，污水持续向外漫溢，路面常年积污、异味浓重，不仅破坏小区居住环境，湿滑路面还极易造成行人滑倒，长期影响全体居民日常出行与生活。

　　收到群众诉求后，社区第一时间高度重视，充分发挥基层议事调解作用，依托辖区“亳议站”协商议事平台，迅速召集网格员、小区居民代表召开专项协商议事会。参会人员一同前往现场实地查看管道破损点位，统一认清管网维修工作的紧迫性，结合小区道路条件、居民日常出行需求，共同商议制定出稳妥可行的污水管道维修施工方案。

　　协商会议结束后，社区立刻对接专业施工队伍进场作业，对破损管道开展开挖、更换、整体修复施工。施工全过程中，社区工作人员联合居民代表全程在场监督，实时把控工程质量与施工进度，及时协调化解施工占道、噪音扰民等各类临时问题，最大程度降低工程对居民生活的影响。

　　目前，厚德里小区污水管道维修工程已全部竣工，管网排水功能恢复正常，路面污水、淤泥全部清理完毕，小区居住环境得到明显改善。此次借助议事协商机制快速处置民生难题，切实打通了服务群众的关键环节，真正做到倾听群众声音、化解群众烦心事。